Conditions générales de vente

1. Informations légales

Le présent site www.hameliaatelier.fr est édité par Amandine Hamelin, micro-entrepreneure immatriculée sous le numéro SIRET : 94497689300015, domiciliée en France.

Type d’activité : Commerce de détail de bijoux fait mains

2. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente (CGV) et vous engagez à les respecter. Hamelia atelier se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Toute modification sera signalée sur le site ou par e-mail.

3. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (images, textes, logos, graphismes, fichiers, etc.) sont la propriété exclusive de Hamelia Atelier. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

4. Création de compte

En créant un compte client, vous acceptez :

De fournir des informations exactes, complètes et à jour.
De garder confidentiel votre mot de passe.
D’être seul(e) responsable de l’utilisation de votre compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse.

5. Produits

Les produits vendus sur www.hameliaatelier.fr incluent :

Bijoux faits main
Bijoux acier inoxydable

Chaque produit est présenté avec la plus grande précision. Cependant, les légères différences de couleur ou de texture dues aux écrans ou aux matières ne peuvent faire l’objet d’un litige.

6. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le paiement est sécurisé et peut être effectué par :

Carte bancaire
PayPal

Le client garantit qu’il est pleinement autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

7. Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine dans un délai de 10 jours ouvrés, selon la méthode d’envoi choisie.

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse valide et complète. En cas d’erreur ou d’impossibilité de livraison, Hamelia Atelier ne saurait être tenue responsable.

8. Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Sont acceptés :

Produits défectueux ou endommagés
Erreur de taille
Changement d’avis

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Le retour se fait à vos frais, sauf erreur de notre part. Pour effectuer un retour, contactez-nous préalablement par e-mail.

9. Responsabilité

Hamelia Atelier ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par une mauvaise utilisation du site ou des produits.

10. Données personnelles

Vos données sont collectées et traitées dans le respect du RGPD. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à :
📧 hameliaatelier@gmail.com

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. En cas d’échec, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise.

Vous pouvez faire appel au médiateur de la consommation AFEPAME :
🔗 https://mediateur-consommation-afepame.fr

12. Coordonnées

Hamelia atelier – Amandine Hamelin
📍 35 route de roche aux Antoines, 71 760 Issy l'évêque
📞 07 84 48 36 85
📧 hameliaatelier@gmail.com